NAČINI PLAĆANJA

U postupku naručivanja može se odabrati jedno od sljedećih načina plaćanja:

  • Kartično plaćanje myPOS – MasterCard, Maestro, Visa

Doggies place d.o.o. (www.ohana.hr) koristi mPOS za online plaćanja. mPOS je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja.

  • Pouzećem (gotovinom dostavljaču GLS-a ili karticom na GLS Paketomatu) – uz naknadu 1,00 €

Kod odabira plaćanja pouzećem naplaćuje se dodatna naknada u iznosu od 1,00 €. Plaćanjem pouzećem smatra se plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke, bilo gotovinom dostavljaču GLS-a ili karticom na GLS Paketomatu.

  • Direktna bankovna transakcija (Internet bankarstvo ili opća uplatnica) – Plaćanje putem banke direktno na naš bankovni račun. Čim potvrdite kupnju pokazat će vam se uplatnica s barkodom kako bismo vam olakšali plaćanje.
  • BOW NOW Pay on the go – Dostupno kod dostave na BOX NOW Paketomate. Plaćanje se vrši isključivo digitalnim plaćanjem, bez gotovine putem poveznice koju dobijete u svojoj e-pošti i sms-u prije preuzimanja paketa.

DOSTAVA

– Dostava putem kurirske službe GLS na kućnu adresu

  • Dostava na kućnu adresu u roku 1-4 radna dana – cijena dostave je 4,65 € za narudžbe do 52,00 €.
  • Dostava na kućnu adresu u roku 1-4 radna dana – besplatna dostava za narudžbe iznad 52,00 €.

Moguće je duže vrijeme isporuke za vrijeme akcija te na udaljenija mjesta i otoke, kao i u slučaju nepreviđenih okolnosti (npr. vremenske nepogode).

– Dostava na GLS Paketomate

Za narudžbe iznad 29€ dostava je besplatna. Za narudžbe ispod tog iznosa, cijena dostave je 2,5 €.

Najveća dozvoljena težina paketa je 8 kg. Dostava u GLS paketomate je moguća za pakete maksimalnih dimenzija: V: 75cm, Š: 44 cm, D: 61 cm. Artikle velikih dimenzija, koji zbog mjera ne stanu u paketomat, iako su lakši od 8 kg, nije moguće isporučiti na GLS paketomat.

Dostava u Paketomate je obično već sljedeći radni dan, nakon što dobijete našu potvrdu da je vaš Paket poslan. Moguće je duže vrijeme isporuke za vrijeme akcija te na udaljenija mjesta i otoke, kao i u slučaju nepreviđenih okolnosti (npr. vremenske nepogode).

– Dostava na BOX NOW Paketomate

Za narudžbe iznad 29€ dostava je besplatna. Za narudžbe ispod tog iznosa, cijena dostave je 2,5 €.

Najveća dozvoljena težina paketa je 8 kg. Dostava u BOX NOW paketomate je moguća za pakete maksimalnih dimenzija: V: 36 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm. Artikle velikih dimenzija, koji zbog mjera ne stanu u paketomat, iako su lakši od 8 kg, nije moguće isporučiti na BOX NOW paketomat.

Dostava u Paketomate je obično već sljedeći radni dan, nakon što dobijete našu potvrdu da je vaš Paket poslan. Moguće je duže vrijeme isporuke za vrijeme akcija te na udaljenija mjesta i otoke, kao i u slučaju nepreviđenih okolnosti (npr. vremenske nepogode).

– Preuzimanje u poslovnici

Preuzimanje u poslovnici je moguće nakon što dobijete e-mail obavijest da je Paket spreman ili vas nazovemo telefonom. U slučaju da ste izabrali ovaj način dostave, plaćanje je moguće samo kartičnim plaćanjem ili transakcijski putem računa.

Proizvodi koji su plaćeni sukladno dostavljenoj ponudi bit će isporučeni Kupcu. Prilikom obrade pošiljke Kupac dobiva obavijest na mail o statusu njegove pošiljke. Dostavu vrši Prodavatelj (putem svojih djelatnika) ili angažiranjem dostavne (kurirske) službe. Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese.

Prilikom preuzimanja dostavljenog proizvoda, Kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod i u slučaju vidljivog oštećenja ima pravo odbiti preuzimanje istog te tražiti isporuku neoštećenog proizvoda.

U slučajevima kada je Kupcu isporučen proizvod različit od onog kojeg je kupio, isti ima pravo na isporuku naručenog proizvoda, a ukoliko to nije moguće Kupac ima pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene proizvoda, cijene dostave i naknadu troškova povrata proizvoda te je dužan vratiti krivo dostavljen proizvod.

Prilikom dostave, uz kupljeni proizvod, Kupac dobiva sve isprave koje prate proizvod, račun, te potvrdu o primitku pošiljke koju je obvezan potpisati. Potpisom na potvrdi o primitku pošiljke smatra se da je proizvod preuzet bez vanjskih vidljivih oštećenja.

Cijene dostave istaknute su na „ohana.hr“ i u njima je sadržan pripadajući PDV.

Nakon izvršene i vidljive uplate narudžbe, primit ćete:

  • potvrdu narudžbe putem e-mail-a
  • obavijest da je narudžba poslana kurirskom službom putem e-maila, najčešće u roku 1 radnog dana od potvrde narudžbe
  • najavu od strane kurirske službe, putem SMS-a, da Vam pošiljka stiže na adresu